Юридические документы

Мещеряков Д.В. · Самозанятый · ИНН 482416997239

← Вернуться на главную

Политика конфиденциальности

Дата публикации: 17 августа 2026 года

Последнее обновление: 17 августа 2026 года

Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта, принадлежащего самозанятому Мещерякову Д.В. (далее – «Оператор»). Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (с учётом изменений, вступивших в силу в 2025–2026 годах).

1. Общие положения

1.1. Оператор: Мещеряков Дмитрий Вячеславович, самозанятый, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (422-ФЗ от 27.11.2018), ИНН 482416997239.

1.2. Контактные данные для обращений по вопросам обработки персональных данных: support@expert-material.ru

1.3. Настоящая Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор получает от пользователей сайта.

1.4. Используя сайт и предоставляя свои персональные данные, пользователь выражает согласие с условиями настоящей Политики.

2. Персональные данные, которые мы собираем

2.1. В процессе использования сайта Оператор может собирать следующие категории персональных данных:

Категория данныхКогда собираетсяПримеры
Контактные данныеПри заполнении форм (лид-магнит, анкета персонального руководства, фиксация цены, обращение в поддержку)Адрес электронной почты (email)
Данные заказаПри оформлении покупки через ЮKassaСумма оплаты, перечень товаров, идентификатор заказа
Технические данныеПри посещении сайтаIP-адрес, тип браузера, операционная система, данные cookie
Данные об использованииПри взаимодействии с сайтом (Яндекс.Метрика)Просмотренные страницы, время на сайте, клики, скроллы
Данные локального хранилища браузераПри взаимодействии с сайтом (корзина, диагностика, скидки, согласие на cookie)Содержимое корзины, результаты диагностики, применённые скидки, согласие на cookie. Хранятся только в браузере пользователя и не передаются на сервер, за исключением случаев, когда пользователь явно отправляет данные (например, оплата заказа)
Данные анкетыПри заказе персонального руководстваВозраст ребёнка, описание ситуации, ответы на вопросы анкеты

2.2. Оператор не собирает специальные категории персональных данных (раса, национальность, политические взгляды, религиозные убеждения, состояние здоровья, биометрические данные).

2.3. Оператор не собирает данные банковских карт. Все платёжные данные обрабатываются платёжной системой ЮKassa (ПАО Сбербанк, ОГРН 1027700132195) и не передаются Оператору.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные исключительно в следующих целях:

3.2. Оператор осуществляет рассылку рекламных и маркетинговых материалов исключительно при наличии отдельного явного согласия пользователя, предоставленного посредством проставления соответствующей отметки в чекбоксе «Хочу получать рассылку» при заполнении форм на сайте. Согласие на маркетинговую рассылку не является обязательным условием предоставления основных услуг и может быть отозвано в любой момент. Каждая рассылка содержит ссылку для отписки. Рассылка не осуществляется автоматически без явного согласия пользователя.

4. Правовые основания обработки

4.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:

5. Локализация персональных данных

Все персональные данные пользователей, являющихся гражданами Российской Федерации, собираются, записываются, систематизируются, накапливаются, хранятся, уточняются и извлекаются исключительно с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями ст. 18 ч. 5 152-ФЗ (в редакции Федерального закона от 21.07.2014 № 242-ФЗ, действующей с 1 июля 2025 года).

5.1. Хранение данных осуществляется на серверах хостинг-провайдера, расположенных на территории РФ.

5.2. Платёжные данные обрабатываются платёжной системой ЮKassa (ПАО Сбербанк), которая является оператором персональных данных, зарегистрированным на территории РФ.

5.3. Сервис Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС», РФ) обрабатывает обезличенные данные об использовании сайта на территории РФ.

6. Порядок и сроки обработки

6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации. Автоматическая обработка данных без действия пользователя не осуществляется.

6.2. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц:

6.3. Сроки обработки и хранения персональных данных:

Тип данныхСрок храненияОснование
Данные заказов (email, перечень товаров, сумма)5 лет с момента последнего заказаНалоговое законодательство, 422-ФЗ
Данные подписки на бесплатные материалыДо момента отписки или отзыва согласияСогласие субъекта
Данные анкет персонального руководства12 месяцев с момента завершения работыИсполнение договора
Данные обращений в поддержку12 месяцев с момента последнего обращенияЗаконный интерес
Данные отзывов (имя, город, дети, текст, фото)До отзыва согласия на публикацию или 3 годаСогласие на распространение (ст. 10.1 152-ФЗ)
Аналитические данные (Яндекс.Метрика)12 месяцевСогласие субъекта
Cookie-файлыОт сессии до бессрочного хранения (в зависимости от типа)Согласие субъекта

6.4. По истечении срока хранения персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию. Удаление данных по запросу субъекта осуществляется вручную оператором в течение 30 дней с момента получения запроса на support@expert-material.ru.

7. Передача данных третьим лицам

7.1. Оператор не передаёт персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением случаев, указанных в настоящей Политике. Передача данных осуществляется только при наличии явного согласия пользователя или в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

7.2. Данные могут передаваться следующим сервисам-обработчикам исключительно в объёме, необходимом для оказания услуг. Передача данных в ЮKassa осуществляется только в момент инициации платежа и не происходит автоматически без действия пользователя:

7.3. Оператор не продаёт, не обменивает и не передаёт персональные данные пользователей в маркетинговых целях третьим лицам. Передача данных третьим лицам осуществляется исключительно в объёме, необходимом для оказания услуг, и не происходит автоматически без действия пользователя.

7.4. Оператор может раскрыть персональные данные по запросу уполномоченных государственных органов в случаях, предусмотренных законодательством РФ. Раскрытие данных осуществляется только при наличии законного запроса и не происходит автоматически.

8. Использование файлов cookie

8.1. Сайт использует файлы cookie для обеспечения корректной работы, анализа посещаемости и улучшения пользовательского опыта.

8.2. Подробная информация о типах cookie и способах управления ими содержится в Политике использования cookie.

8.3. При первом посещении сайта пользователю отображается уведомление об использовании cookie. Согласие считается данным с момента нажатия кнопки «Принять» либо продолжения использования сайта после отображения уведомления (прокрутка страниц или нахождение на сайте более 6 секунд). Пользователь может отказаться от аналитических cookie, нажав «Только необходимые» до совершения указанных действий.

9. Использование Яндекс.Метрики

9.1. Сайт использует сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика, предоставляемый ООО «ЯНДЕКС» (119021, Россия, Москва, ул. Льва Толстого, д. 16).

9.2. Яндекс.Метрика использует файлы cookie для сбора обезличенных данных о поведении пользователей на сайте: просмотренные страницы, время пребывания, клики, скроллы, источник перехода. Данные передаются только при наличии явного согласия пользователя на аналитические cookie.

9.3. Данные, собираемые Яндекс.Метрикой, используются исключительно для анализа посещаемости и улучшения работы сайта. Они не используются для идентификации конкретных пользователей и не передаются третьим лицам в обезличенном виде без согласия пользователя.

9.4. Пользователь может отключить сбор данных Яндекс.Метрикой, установив расширение браузера «Блокировщик Яндекс.Метрики» или отключив cookie в настройках браузера.

10. Права субъекта персональных данных

10.1. В соответствии со ст. 14–21 152-ФЗ пользователь имеет право:

10.2. Для реализации своих прав пользователь может направить запрос на E-mail: support@expert-material.ru.

10.3. Оператор обязан рассмотреть запрос и предоставить ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения запроса.

11. Трансграничная передача данных

11.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных пользователей.

11.2. Все данные хранятся и обрабатываются исключительно на территории Российской Федерации. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

12. Изменение Политики конфиденциальности

12.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления пользователей.

12.2. Новая версия Политики вступает в силу с момента её публикации на данной странице, если иное не предусмотрено новой редакцией.

12.3. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения в настоящей Политике. Продолжение использования сайта после внесения изменений означает принятие пользователем новой редакции Политики.

12.4. Актуальная версия Политики всегда доступна по адресу данной страницы.

13. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь может обратиться:

Email: support@expert-material.ru
Ответ: в течение 24 часов (обычно быстрее)

Публичная оферта

Дата публикации: 17 августа 2026 года

Последнее обновление: 17 августа 2026 года

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) самозанятого Мещерякова Д.В. (далее – «Продавец») и содержит все существенные условия заключения договора на приобретение цифровых продуктов и услуг. В соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ, в случае принятия изложенных ниже условий, физическое лицо, производящее акцепт данной оферты, становится Заказчиком (далее – «Покупатель»).

1. Общие положения

1.1. Продавец: Мещеряков Дмитрий Вячеславович, самозанятый, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (422-ФЗ от 27.11.2018), ИНН 482416997239.

1.2. Контактные данные для связи: support@expert-material.ru

1.3. Настоящая оферта регулируется законодательством Российской Федерации, в частности Гражданским кодексом РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей».

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять цифровой продукт или услугу в соответствии с условиями настоящей оферты.

2.2. Цифровые продукты включают:

2.3. Персональная услуга включает:

3. Характеристики цифровых продуктов

3.1. Формат: HTML-файл, открываемый в любом современном веб-браузере на устройствах с операционными системами Windows, macOS, Linux, iOS, Android.

3.2. Для работы не требуется подключение к интернету после скачивания.

3.3. Внутри продукта содержатся интерактивные элементы: чек-листы с сохранением прогресса, трекеры, таблицы.

3.4. Продукты предназначены для личного некоммерческого использования.

3.5. Важно: Цифровые продукты носят информационно-просветительский характер, не являются медицинской услугой, психотерапией, медицинской консультацией или публичной офертой на оказание медицинских услуг. Продукты не заменяют консультацию врача, психолога или иного профильного специалиста.

4. Порядок заключения договора

4.1. Настоящая оферта является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ.

4.2. Акцептом оферты является совершение Покупателем действий по оплате цифрового продукта или услуги, что в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ признается заключением договора на условиях настоящей оферты.

4.3. Оплата производится через платёжную систему ЮKassa с использованием банковских карт (МИР, Visa, Mastercard), системы быстрых платежей (СБП), электронных кошельков (ЮMoney, SberPay, T-Pay).

4.4. После успешной оплаты Покупатель автоматически получает доступ к скачиванию цифрового продукта или подтверждение принятия заявки на персональную услугу.

4.5. Чек об оплате формируется автоматически в соответствии с Федеральным законом 422-ФЗ «О проведении эксперимента по установлению специального налогового режима "Налог на профессиональный доход"».

5. Цена и порядок оплаты

5.1. Стоимость цифровых продуктов и услуг указана на страницах соответствующих товаров на сайте Продавца.

5.2. Оплата производится в рублях Российской Федерации единовременно в полном объёме.

5.3. Продавец оставляет за собой право изменять цены на продукты и услуги без предварительного уведомления. Цена, действующая на момент оплаты, является окончательной.

5.4. При покупке нескольких продуктов действуют следующие условия:

6. Передача цифрового продукта

6.1. Доступ к цифровому продукту предоставляется Покупателю мгновенно после успешной оплаты.

6.2. Покупатель получает ссылку для скачивания продукта на указанный при оплате адрес электронной почты, а также имеет возможность скачать продукт непосредственно со страницы подтверждения оплаты.

6.3. Продавец не несёт ответственности за неполучение Покупателем письма с доступом в случае указания неверного адреса электронной почты или попадания письма в спам-фильтр почтового сервиса Покупателя.

7. Персональная услуга

7.1. При заказе персональной услуги Покупатель заполняет анкету с подробным описанием ситуации.

7.2. Продавец обязуется:

7.3. Покупатель обязуется:

7.4. Результат применения рекомендаций зависит от индивидуальных особенностей семьи Покупателя, регулярности внедрения рекомендаций и сопутствующих факторов.

8. Гарантия возврата средств

8.1. Для цифровых продуктов: Покупатель вправе отказаться от продукта в течение 7 (семи) дней с момента получения доступа без объяснения причин в соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». В дополнение к указанному праву Продавец предоставляет расширенную гарантию возврата в течение 30 (тридцати) дней с момента получения доступа при соблюдении следующих условий:

8.2. Для персональной услуги: Покупатель имеет право отказаться от услуги и потребовать возврата уплаченной суммы в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения готового документа при соблюдении следующих условий:

8.3. Возврат средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней на банковскую карту или электронный кошелёк, с которых была произведена оплата.

8.4. При возврате средств за цифровой продукт Покупатель может оставить продукт себе.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Все цифровые продукты являются объектами авторского права Продавца и защищены законодательством РФ об интеллектуальной собственности.

9.2. Покупатель получает неисключительную лицензию на использование продукта для личных некоммерческих целей.

9.3. Покупатель не вправе:

9.4. Подробные условия лицензионного соглашения содержатся в документе «Лицензионное соглашение».

10. Ответственность сторон

10.1. Продавец не несёт ответственности за:

10.2. Покупатель несёт ответственность за:

11. Обработка персональных данных

11.1. Совершая акцепт настоящей оферты, Покупатель подтверждает своё согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных.

11.2. Персональные данные обрабатываются в целях исполнения договора, предоставления доступа к продуктам и услугам, направления информационных сообщений.

12. Форс-мажор

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), включая, но не ограничиваясь: стихийные бедствия, военные действия, эпидемии, пандемии, акты государственных органов, технические сбои в работе платёжных систем и интернет-провайдеров.

13. Разрешение споров

13.1. Все споры и разногласия решаются путём переговоров.

13.2. При невозможности достижения согласия споры подлежат рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.

14. Срок действия оферты

14.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента её публикации и действует до момента её отзыва Продавцом.

14.2. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в условия оферты в одностороннем порядке с обязательной публикацией изменённой версии на сайте.

15. Реквизиты Продавца

Продавец: Мещеряков Дмитрий Вячеславович
Статус: Самозанятый, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (422-ФЗ от 27.11.2018)
ИНН: 482416997239
Email для связи: support@expert-material.ru

Лицензионное соглашение

Дата публикации: 17 августа 2026 года

Последнее обновление: 17 августа 2026 года

Настоящее Лицензионное соглашение (далее – «Соглашение») определяет условия использования цифровых продуктов (руководств, чек-листов, трекеров и иных материалов), приобретённых у самозанятого Мещерякова Д.В. (далее – «Лицензиар»). Приобретая и/или используя цифровые продукты, пользователь (далее – «Лицензиат») принимает условия настоящего Соглашения в полном объёме.

1. Определения

1.1. Цифровой продукт – любое руководство, чек-лист, трекер, шаблон или иной информационный материал в формате HTML-файла, приобретённый Лицензиатом у Лицензиара.

1.2. Лицензиар – Мещеряков Дмитрий Вячеславович, самозанятый (ИНН 482416997239), являющийся правообладателем цифровых продуктов.

1.3. Лицензиат – физическое лицо, приобретшее цифровой продукт у Лицензиара.

1.4. Лицензия – право использования цифрового продукта, предоставляемое Лицензиату в соответствии с настоящим Соглашением.

2. Предмет Соглашения

2.1. Лицензиар предоставляет Лицензиату простую (неисключительную) лицензию на использование цифрового продукта в личных некоммерческих целях на условиях, определённых настоящим Соглашением.

2.2. Все исключительные права на цифровой продукт принадлежат Лицензиару. Лицензиат не приобретает исключительных прав на цифровой продукт.

2.3. Настоящее Соглашение не является договором об отчуждении исключительных прав.

3. Объём предоставляемых прав

3.1. Лицензиат вправе:

3.2. Территория использования: весь мир.

3.3. Срок действия лицензии: бессрочно (на весь срок действия исключительных прав Лицензиара).

3.4. Лицензия предоставляется на условиях «как есть» (as is).

4. Ограничения использования

Лицензиату ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

4.1. Передача третьим лицам: передавать, пересылать, продавать, дарить, предоставлять доступ к цифровому продукту любым третьим лицам, включая членов семьи, друзей, коллег, подписчиков, за исключением случаев, когда третье лицо самостоятельно приобрело лицензию на данный продукт.

4.2. Публичное размещение: размещать цифровой продукт или его части в открытом доступе в интернете (сайты, социальные сети, файлообменники, мессенджеры, email-рассылки, форумы и т.д.).

4.3. Коммерческое использование: использовать цифровой продукт или его части в коммерческих целях, в том числе для оказания услуг третьим лицам, проведения платных консультаций, тренингов, семинаров, курсов.

4.4. Создание производных произведений: модифицировать, перерабатывать, адаптировать, переводить, создавать производные произведения на основе цифрового продукта или его частей.

4.5. Декомпиляция и взлом: декомпилировать, дизассемблировать, вскрывать код, удалять или изменять средства защиты цифрового продукта.

4.6. Удаление информации об авторстве: удалять, скрывать или изменять информацию об авторских правах, товарных знаках, иных обозначениях Лицензиара.

4.7. Использование в качестве основы для собственных продуктов: использовать цифровой продукт или его части в качестве основы для создания собственных руководств, курсов, книг, тренингов и иных продуктов.

5. Интеллектуальная собственность

5.1. Все исключительные права на цифровые продукты, включая авторские права на текст, структуру, дизайн, графику, чек-листы, трекеры и иные элементы, принадлежат Лицензиару.

5.2. Цифровые продукты являются объектами авторского права и охраняются в соответствии с частью 4 Гражданского кодекса РФ.

5.3. Цифровые продукты представляют собой авторскую систематизацию и адаптацию открытых научных источников (работ Д. Сигела, Л. Петрановской, Дж. Готтмана, Т. Брайсон и иных экспертов). Оригинальные работы указанных авторов являются их интеллектуальной собственностью и охраняются отдельно.

5.4. Любое несанкционированное использование цифровых продуктов является нарушением авторских прав и влечёт ответственность в соответствии с законодательством РФ (ст. 1252, 1301 ГК РФ, ст. 146 УК РФ, ст. 7.12 КоАП РФ).

6. Ответственность Лицензиата

6.1. В случае нарушения условий настоящего Соглашения Лицензиар вправе:

6.2. Лицензиат несёт полную ответственность за любые действия третьих лиц, которым он передал доступ к цифровому продукту в нарушение настоящего Соглашения.

7. Гарантии и ограничения ответственности Лицензиара

7.1. Цифровые продукты предоставляются на условиях «как есть» (as is). Лицензиар не гарантирует, что продукт будет соответствовать всем ожиданиям Лицензиата.

7.2. Цифровые продукты носят информационно-просветительский характер и не являются медицинской услугой, психотерапией, медицинской консультацией или заменой работы с профильным специалистом.

7.3. Лицензиар не несёт ответственности за результаты применения рекомендаций, содержащихся в цифровых продуктах. Результат зависит от индивидуальных особенностей семьи Лицензиата, регулярности внедрения рекомендаций и сопутствующих факторов.

7.4. Лицензиар не несёт ответственности за технические проблемы на стороне Лицензиата, препятствующие доступу к цифровому продукту.

7.5. Максимальная ответственность Лицензиара по настоящему Соглашению ограничена суммой, уплаченной Лицензиатом за цифровой продукт.

8. Обновления продуктов

8.1. Лицензиар вправе обновлять и дополнять цифровые продукты по своему усмотрению.

8.2. Обновления предоставляются Лицензиату бесплатно при наличии технической возможности.

8.3. Для получения обновлений Лицензиат может обратиться в службу поддержки по email, указанному в разделе 11.

9. Возврат средств

9.1. Условия возврата средств за цифровые продукты определены в Правилах возврата средств.

9.2. В случае возврата средств действие лицензии прекращается.

10. Прекращение действия Соглашения

10.1. Настоящее Соглашение действует бессрочно с момента приобретения цифрового продукта.

10.2. Лицензиар вправе прекратить действие лицензии в одностороннем порядке в случае нарушения Лицензиатом условий настоящего Соглашения.

10.3. В случае прекращения действия лицензии Лицензиат обязан прекратить использование цифрового продукта и удалить все его копии.

11. Контакты

По всем вопросам, связанным с настоящим Соглашением, обращайтесь:

Email: support@expert-material.ru
Ответ: в течение 24 часов (обычно быстрее)

12. Заключительные положения

12.1. Настоящее Соглашение является публичной офертой в части условий лицензирования и принимается Лицензиатом в момент приобретения цифрового продукта.

12.2. Во всём, что не предусмотрено настоящим Соглашением, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

12.3. Споры разрешаются путём переговоров, а при невозможности достижения согласия – в суде в соответствии с законодательством РФ.

12.4. Лицензиар вправе вносить изменения в настоящее Соглашение. Новая версия вступает в силу с момента публикации на данной странице. Изменения не распространяются на лицензии, приобретённые до внесения изменений.

Правила возврата средств

Дата публикации: 17 августа 2026 года

Последнее обновление: 17 августа 2026 года

Настоящие Правила определяют порядок и условия возврата денежных средств за цифровые продукты и персональные услуги, приобретённые у самозанятого Мещерякова Д.В. (далее – «Продавец»). Правила разработаны в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» (ст. 26.1, 32, 48), Гражданским кодексом РФ и Публичной офертой.

1. Общие положения

1.1. Продавец: Мещеряков Дмитрий Вячеславович, самозанятый (ИНН 482416997239).

1.2. Контакт для запросов на возврат: support@expert-material.ru

1.3. Возврат средств осуществляется на банковскую карту или электронный кошелёк, с которых была произведена оплата, через платёжную систему ЮKassa.

1.4. Возврат средств осуществляется в рублях Российской Федерации.

2. Возврат за цифровые продукты (руководства, комплекты)

Гарантия 30 дней: Покупатель имеет право на возврат 100% стоимости цифрового продукта в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения доступа к продукту при соблюдении условий, указанных ниже.

2.0. Законное право на возврат: В соответствии со ст. 26.1 ЗоЗПП Покупатель вправе отказаться от цифрового продукта в течение 7 (семи) дней с момента получения доступа без объяснения причин. Условия, указанные ниже, относятся к расширенной 30-дневной гарантии и не ограничивают законное право на возврат в течение 7 дней.

2.1. Условия возврата:

2.2. При возврате цифровой продукт остаётся у Покупателя. Покупатель не обязан удалять или возвращать файл.

2.3. Сроки возврата:

3. Возврат за персональное руководство

Гарантия 14 дней: Покупатель имеет право на возврат 100% стоимости персонального руководства в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения готового документа при соблюдении условий, указанных ниже.

3.1. Условия возврата:

3.2. При возврате персональный документ остаётся у Покупателя.

3.3. Возврат предоплаты: в случае отказа Продавца от выполнения заказа на персональное руководство до начала работы (например, если ситуация выходит за рамки компетенции Продавца), предоплата возвращается в полном объёме в течение 5 (пяти) рабочих дней.

4. Когда возврат невозможен

Возврат средств не осуществляется в следующих случаях:

5. Порядок запроса возврата

  1. Напишите письмо на support@expert-material.ru с темой «Запрос на возврат средств».
  2. Укажите в письме:
    • Email, на который был приобретён продукт;
    • Название продукта или номер заказа;
    • Дату покупки;
    • Причину возврата;
    • Какие рекомендации были внедрены;
    • Какой результат наблюдался (или не наблюдался).
  3. Дождитесь ответа. Продавец рассмотрит запрос в течение 48 часов.
  4. Получите возврат. В случае одобрения средства будут перечислены на карту/кошелёк, с которых была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней.

6. Шаблон запроса на возврат

Тема: Запрос на возврат средств Здравствуйте! Прошу вернуть средства за приобретённый продукт. Email, на который приобретён продукт: [ваш email] Название продукта: [название] Дата покупки: [дата] Номер заказа (если есть): [номер] Причина возврата: [опишите, что не сработало] Какие рекомендации внедрил(а): [перечислите] Какой результат наблюдался: [опишите] С уважением, [Имя]

7. Возврат при технических проблемах

7.1. В случае если Покупатель не получил доступ к приобретённому продукту по техническим причинам (ошибка оплаты, не пришла ссылка на скачивание), Покупатель вправе:

7.2. Для решения технических проблем напишите на support@expert-material.ru.

8. Возврат при ошибочной оплате

8.1. В случае если Покупатель произвёл оплату ошибочно (двойная оплата, оплата не того продукта), возврат средств осуществляется в полном объёме в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента подтверждения ошибки.

9. Частичный возврат

9.1. В случае приобретения комплекта (набора из нескольких продуктов) возврат осуществляется за весь комплект целиком. Частичный возврат за отдельные продукты из комплекта не осуществляется, за исключением случаев, когда продукт не соответствует описанию.

10. Отказ от цифрового продукта до получения доступа

10.1. В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи – в течение 7 (семи) дней.

10.2. Для цифровых продуктов моментом «передачи» считается момент предоставления доступа (отправки ссылки на скачивание).

10.3. Если Покупатель не воспользовался продуктом и не скачивал файл, возврат может быть осуществлён без соблюдения условия о внедрении рекомендаций.

11. Ответственность Продавца

11.1. Продавец обязуется:

11.2. В случае нарушения сроков возврата Продавец несёт ответственность в соответствии с законодательством РФ.

12. Контакты

По всем вопросам, связанным с возвратом средств, обращайтесь:

Email: support@expert-material.ru
Срок рассмотрения: до 48 часов
Срок возврата: до 10 рабочих дней после одобрения

Политика использования cookie

Дата публикации: 17 августа 2026 года

Последнее обновление: 17 августа 2026 года

Настоящая Политика использования cookie (далее – «Политика cookie») объясняет, какие файлы cookie используются на сайте, принадлежащем самозанятому Мещерякову Д.В. (далее – «Оператор»), для каких целей и как пользователь может управлять ими. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и разъяснениями Роскомнадзора по использованию файлов cookie (2025–2026 гг.).

1. Что такое файлы cookie

1.1. Файлы cookie – это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя (компьютер, смартфон, планшет) при посещении сайта.

1.2. Cookie позволяют сайту «запоминать» действия и предпочтения пользователя (например, язык, регион, настройки отображения), чтобы не запрашивать их повторно при следующем посещении.

1.3. Cookie не являются программами и не могут выполнять код или передавать вирусы. Они содержат только текстовую информацию.

1.4. Cookie не позволяют получить доступ к жёсткому диску пользователя или к данным, хранящимся на устройстве.

2. Какие типы cookie мы используем

2.1. На сайте используются следующие категории файлов cookie:

КатегорияНазначениеТребует согласияСрок хранения
Функциональные (необходимые)Обеспечивают базовую работу сайта: запоминание выбора пользователя (например, согласие на cookie, содержимое корзины, настройки отображения)НетСессия – 12 месяцев
АналитическиеПомогают понять, как пользователи взаимодействуют с сайтом: какие страницы посещают, сколько времени проводят, откуда приходят. Используются для улучшения контентаДаДо 12 месяцев

2.2. Оператор не использует маркетинговые (рекламные) cookie для отслеживания пользователей в рекламных целях, ретаргетинга или показа персонализированной рекламы.

3. Перечень используемых cookie

Название / сервисКатегорияНазначениеСрок
cookie_consent (localStorage)ФункциональныеЗапоминает выбор пользователя в баннере согласия на cookie (Принять / Только необходимые)12 месяцев
discount (localStorage)ФункциональныеХранит информацию о применённой скидкеДо истечения срока скидки
owned_products (localStorage)ФункциональныеХранит перечень приобретённых продуктов для отображения в корзинеБессрочно
diag (localStorage)ФункциональныеСохраняет результаты диагностики для повторного визитаБессрочно
priceLock (localStorage)ФункциональныеХранит информацию о закреплённой цене24 часа
trial (localStorage)ФункциональныеХранит информацию о пробном доступе7 дней
Яндекс.Метрика (_ym_*)АналитическиеСбор обезличенной статистики посещений: страницы, время, клики, источники трафикаДо 12 месяцев

4. Цели использования cookie

4.1. Файлы cookie используются в следующих целях:

5. Согласие на использование cookie

5.1. При первом посещении сайта пользователю отображается уведомление (баннер) об использовании cookie.

5.2. Согласие на использование cookie считается данным с момента совершения пользователем любого из следующих действий (конклюдентные действия в смысле п. 2 ст. 158 ГК РФ):

5.3. До момента выражения согласия пользователь может нажать кнопку «Только необходимые» – в этом случае используются исключительно функциональные cookie, аналитические cookie (Яндекс.Метрика) не устанавливаются.

5.4. Факт дачи согласия (способ и точное время) фиксируется в техническом журнале сайта и в браузере пользователя, что позволяет подтвердить факт и момент получения согласия (ст. 9 ч. 1 152-ФЗ).

5.5. Согласие на маркетинговые рассылки запрашивается отдельно, посредством отдельного чекбокса, и не связано с согласием на использование cookie: прокрутка сайта или истечение времени не означают согласия на получение рассылок.

5.6. Выбор пользователя сохраняется в браузере и не запрашивается повторно в течение 12 месяцев. Отозвать согласие можно в любой момент путём очистки cookie и данных сайта в настройках браузера (раздел 6).

6. Как управлять cookie

6.1. Пользователь может управлять файлами cookie следующими способами:

6.2. Через баннер на сайте

При первом посещении – выбрать предпочтительный вариант в баннере согласия.

6.3. Через настройки браузера

Пользователь может удалить cookie или запретить их установку в настройках браузера:

6.4. Отключение Яндекс.Метрики

Для полного отключения сбора данных Яндекс.Метрикой пользователь может:

Обратите внимание: отключение функциональных cookie может повлиять на работу сайта. Например, содержимое корзины, применённые скидки и результаты диагностики не будут сохраняться между визитами.

7. Cookie третьих лиц

7.1. На сайте используется сервис аналитики Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС», РФ), который устанавливает собственные файлы cookie для сбора обезличенной статистики.

7.2. Яндекс.Метрика обрабатывает данные в соответствии со своей Политикой конфиденциальности.

7.3. Данные, собираемые Яндекс.Метрикой, обезличены и не позволяют идентифицировать конкретного пользователя.

7.4. Оператор не использует иные сервисы третьих лиц, устанавливающие cookie (рекламные сети, пиксели социальных сетей, системы ретаргетинга).

8. Срок хранения cookie

Тип cookieСрок хранения
Сессионные (функциональные)До закрытия браузера
Постоянные функциональныеОт 24 часов до бессрочно (в зависимости от назначения)
Аналитические (Яндекс.Метрика)До 12 месяцев
Согласие на cookie12 месяцев

9. Последствия отключения cookie

9.1. В случае отключения cookie пользователем:

10. Изменение Политики cookie

10.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику cookie.

10.2. Новая версия Политики вступает в силу с момента её публикации на данной странице.

10.3. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения. Продолжение использования сайта после внесения изменений означает принятие новой редакции.

11. Контакты

По всем вопросам, связанным с использованием cookie, обращайтесь:

Email: support@expert-material.ru
Ответ: в течение 24 часов (обычно быстрее)